Política de reemborsament

Canvis i devolucions
Canvis

Si has adquirit un producte a la botiga virtual de Compromís i després no ho vols, podràs canviar-ho sempre que ens ho comuniques dins dels 7 dies següents a la recepció de la comanda. En este cas, l'article ha d'estar en perfectes condicions, no ha d'haver sigut obert ni gastat i ha de conservar el seu embalatge o precinte original.

L'article podrà canviar-se per un altre d'igual valor o de valor superior abonant la diferència d'import. Pots enviar-nos el producte que vols canviar, podem recollir-lo nosaltres en la mateixa adreça a la qual te l'enviem o deixar-ho a la seu (Plaça del Pilar 1, València). En qualsevol cas, hauràs de córrer amb les despeses d'enviament. T'enviarem el nou article una vegada que comprovem que el primer està en perfecte estat.

Devolucions: productes defectuosos

Només acceptarem devolucions d'articles si el producte està defectuós o danyat. En eixe cas, nosaltres es farem càrrec del cost del canvi o reparació, sempre que ens comuniques la incidència dins dels 7 dies següents a la recepció de l'enviament. Recollirem el producte defectuós en la mateixa adreça on te l'enviem i, una vegada comprovat el possible defecte i les seues causes, procedirem a la reparació del mateix o a la seua substitució. Després, te reexpedirem l'article en perfectes condicions tan prompte com siga possible i sense cap mena de cost addicional per a tu. Si un producte diferent al que vas comprar t'arriba per error, el recollirem i t'entregarem el correcte sense que hages de preocupar-te per res.